Creación y seguimiento de eventos y conversiones.

• Definición: Definición y monitoreo de las interacciones clave que realiza el usuario en el sitio web (eventos), y la marcación de los más importantes como objetivos de negocio (conversiones).

  🎯 Creación y Seguimiento de Eventos y Conversiones en GA4

  Continuando con la configuración de Google Analytics 4 (GA4), este paso es crucial, ya que convierte las interacciones genéricas en métricas de negocio accionables.

  1. Definición: Eventos en GA4

  Como ya se mencionó, en GA4, todo es un evento. Sin embargo, los eventos se clasifican en cuatro categorías principales según su origen y la necesidad de implementación:

  1. Eventos Recopilados Automáticamente (Automatically Collected Events)

  • Son eventos que GA4 registra automáticamente cuando la Etiqueta de Google (gtag.js o GTM) está activa en la página. No requieren ninguna implementación adicional.

  • Ejemplos:

    • session_start (cuando un usuario inicia una sesión).

    • first_visit (la primera vez que un usuario visita el sitio).

    • user_engagement (cuando la sesión dura más de 10 segundos, ha tenido 1 o más vistas de pantalla, o 2 o más eventos).

  2. Eventos de Medición Mejorada (Enhanced Measurement Events)

  • Se activan automáticamente para los flujos de datos web si se activa la opción de Medición Mejorada durante la configuración de la Propiedad (lo cual es altamente recomendado).

  • Ejemplos:

    • scroll (cuando el usuario se desplaza un 90% en la página).

    • click (clics salientes/outbound clicks).

    • view_search_results (búsquedas en el sitio).

    • video_start, video_progress, video_complete.

    • file_download.

  3. Eventos Recomendados (Recommended Events)

  • Son eventos predefinidos por Google para industrias específicas (e-commerce, viajes, juegos, etc.). Google recomienda usarlos para aprovechar las capacidades de los informes y las funciones de publicidad.

  • Requieren implementación de código o a través de Google Tag Manager (GTM).

  • Ejemplos (E-commerce):

    • view_item (Ver detalles de un producto).

    • add_to_cart (Añadir al carrito).

    • purchase (Compra finalizada).

  4. Eventos Personalizados (Custom Events)

  • Son eventos que usted define completamente para medir interacciones específicas de su negocio que no están cubiertas por las categorías anteriores.

  • Requieren implementación (usando GTM o código).

  • Ejemplos:

    • newsletter_signup (Registro a un boletín).

    • form_submission_contact (Envío de un formulario de contacto específico).

    • quote_request (Solicitud de cotización).

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  2. Creación de Eventos Personalizados (Implementación)

  Para medir interacciones únicas y valiosas, generalmente se utilizan los Eventos Personalizados, implementados a través de Google Tag Manager (GTM).

  Pasos Básicos con GTM:

  1. Crear un Activador (Trigger): Defina la condición que debe cumplirse para que se active el evento (ej. un clic en un botón con el ID «btn_contacto», una vista de página de agradecimiento, etc.).

  2. Crear una Etiqueta (Tag):

     • Tipo de Etiqueta: Google Analytics: Evento de GA4.

     • Seleccione su etiqueta de Configuración de GA4.

     • Asigne el Nombre del Evento (debe ser descriptivo y en snake_case, ej. cotizacion_solicitada).

     • Agregue Parámetros del Evento (opcional pero recomendado) para dar contexto, ej. form_location (Página de Contacto) o value (Valor potencial).

  3. Vincular: Asigne el Activador creado en el paso 1 a esta Etiqueta.

  4. Publicar: Guarde y publique el contenedor de GTM.

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  3. Marcación de Interacciones Clave como Conversiones

  Una Conversión en GA4 es simplemente un Evento que usted ha marcado como particularmente importante para el éxito de su negocio. La conversión puede ser un purchase, un form_submission_contact, o cualquier evento que represente un logro de un objetivo de negocio.

  Proceso de Marcación en GA4:

  1. Activación del Evento: Asegúrese de que el evento que desea marcar como conversión ya se haya activado al menos una vez en su sitio web y haya sido procesado por GA4.

     • Sugerencia: Verifique la recepción del evento en el Informe en Tiempo Real o en el informe de Eventos (Configurar > Eventos).

  2. Marcación como Conversión:

     • Vaya a Configurar > Eventos en la interfaz de GA4.

     • Localice el nombre del evento que desea marcar (ej. newsletter_signup).

     • Haga clic en el interruptor en la columna Marcar como conversión.

  3. Resultado: Una vez marcado, cada vez que ese evento se active en su sitio web, se contará y reportará como una Conversión en los informes de Adquisición y Monetización de GA4.

  Importante: GA4 ya incluye automáticamente eventos de conversión predefinidos, como purchase (compra) y first_open (apertura de la aplicación), que no necesitan ser marcados manualmente.